Produse deteriorate
Clientii care au achizitionat de pe site-ul www. 3mag .ro si in urma receptiei au constatat produse sparte/curse sunt rugati sa trimita e-mail pe adresa suport@ 3mag .ro cu numarul de comanda si produsul/e sparte/curse ( + poza atasata). Produsele deteriorate vor fi inlocuite in cel mai scurt timp, pe cheltuiala 3mag
Produse achiziționate
Termenul stabilit de legislația română în vigoare pentru dreptul de retragere dintr-un contract la distanță este de 14 zile calendaristice. Astfel, pot fi returnate Produsele , fără explicații, în termen de 14 zile de la data primirii coletului cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos.
Produsele comandate sau achiziționate vor fi returnate în aceeași stare în care v-a fost livrat, ambalaj și având aceeași etichetă atașată
În cazul exercitării dreptului de retragere pentru unul sau mai multe produse cumpărate în cadrul unor oferte speciale pentru care ați beneficiat de reduceri datorită valorii comenzii ori ca urmare a achiziționării unui anumit produs, aveți obligația de a restitui toate Produsele primite în baza ofertei speciale sau ca urmare a comandării unui anumit tip de produs care a determinat oferirea altor produse sau oferte.
Produsele returnate nu trebuie să aibă urme de uzură, de folosire, deteriorari, zgarieturi și nici să nu fi fost supuse la șocuri mecanice, căzături, loviri etc.
Pentru a îți exercita dreptul de retur trebuie să ne informezi, prin transmiterea unui e-mail la adresa suport@ 3mag .ro.
Atenție! Nerespectarea termenului de informare a 3mag privind decizia ta de retragere (14 zile de la primirea produsului) poate atrage pierderea dreptului de retragere și vom considera că ai ales să nu îți exerciți dreptul de a returna produsul.
Te rugăm să ne restitui produsul pe care ai hotarat să îl returnezi în termen de 14 zile de la data la care ne-ai informat în legatură cu decizia ta de retur. Restituirea produsului pe care vrei să îl returnezi, fără a fi comunicat în prealabil decizia ta de retur, nu ține loc de informare și poate conduce la pierderea dreptului tău de retragere.
Vei primi banii înapoi pentru Produsele returnate, inclusiv costurile de livrare suportate la achiziționare. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala 3mag .
Restituirea sumelor se face în maxim 14 zile de la data la care primim Produsele retur.
Produse din abonament
Returul anticipat (inainte de finalizarea lunii asociate abonamentului) este disponibil gratuit o singura data pe luna. Pentru orice solicitare de retur suplimentara vei suporta costurile de transport si o taxa de operare echivalenta a 10% din abonament
Romanian